Reservas y Confirmación:

1. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirmarán mediante un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección proporcionada por el huésped.

 

Pago y Depósito:

1. Se requiere un depósito del 50% del total de la estancia al momento de realizar la reserva para garantizar la reserva o el pago completo.

2. El pago completo debe realizarse maximo 2 días antes de la fecha de llegada.

3. Las reservas realizadas dentro de 2 días antes de la fecha de llegada requerirán el pago completo al momento de la reserva.

 

Llegada y Salida:

1. El check-in está disponible a partir de las 3:00 pm hasta las 7:00 pm.

2. El check-out debe realizarse antes de las 12:00 am.

3. Se aplicarán cargos adicionales por check-out tardío, sujetos a disponibilidad.

 

Política de No Presentación:

1. En caso de no presentación, se cargará el monto total de la reserva.

 

Política de Niños y Mascotas:

1. El alojamiento permite el ingreso de menores a partir de los 10 años. Todo menor de edad deberá estar acompañado durante toda la estadía por uno de sus padres o por un adulto responsable.

2. Deben ser supervisados en todo momento por los padres o dueños.

3. Mascotas peligrosas o con mal comportamiento no serán aceptadas.

4. Deberas traer su cama, alimento, bolsitas y toallas para limpiar sus patas y su area de hospejade para seguir teniendo las instalaciones limpias como las encuentras.

 

Política de Decoraciones:

1.          Los elementos decorativos son propiedad de glamping dos quebradas, por favor dejarlos dentro de la cabaña. 

 

Política de Daños:

1. El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones o propiedad durante su estancia y esta sera agregada al valor de tu cuenta.

 

Política de Exoneración por Eventos Naturales:

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En Glamping Dos Quebradas nos encontramos en medio de la naturaleza, rodeados de paisajes hermosos y ambientes únicos. Sin embargo, esto también implica estar expuestos a fenómenos naturales que están fuera de nuestro control.

Por esta razón, no nos hacemos responsables por daños materiales causados por eventos naturales como lluvias intensas, tormentas eléctricas, vientos fuertes, deslaves, caídas de ramas, entre otros.

Esto incluye, pero no se limita a:

• Daños a dispositivos electrónicos personales (como celulares, cámaras, computadores, etc.) por variaciones de voltaje o descargas eléctricas atmosféricas.

• Daños a vehículos estacionados en nuestras instalaciones por caídas de ramas, granizo o inundaciones.

• Daños a pertenencias personales por ingreso de agua, humedad o condiciones climáticas extremas.

Recomendamos a nuestros huéspedes tomar precauciones como no dejar objetos electrónicos conectados durante tormentas, y asegurar adecuadamente sus pertenencias.

 

En caso de no poder prestar el servicio por causas naturales, realizaremos la devolución del dinero de la siguiente manera:

 

- 100% de devolución si el evento ocurre dentro de nuestras instalaciones.

- 80% de devolución si, debido a un evento natural, no es posible acceder a nuestras instalaciones.

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Política de Accidentes y Seguridad:

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En Glamping Dos Quebradas contamos con una póliza de responsabilidad destinada a brindar cobertura a nuestros huéspedes y terceros, de acuerdo con los términos, condiciones y coberturas establecidos por la compañía aseguradora.

En caso de presentarse un accidente, la situación será reportada a la aseguradora, quien podrá contactar directamente al huésped afectado y realizará la evaluación e investigación correspondiente para determinar si el evento se encuentra cubierto por la póliza. La existencia de la póliza no implica que todos los accidentes o gastos sean automáticamente cubiertos.

Nuestro glamping se encuentra en un entorno natural y, aunque no contamos con atracciones consideradas peligrosas, existen riesgos propios de este tipo de ambiente, como superficies irregulares, vegetación, animales, condiciones climáticas y otros factores naturales. Por esta razón, nuestros huéspedes deberán actuar con prudencia y seguir las recomendaciones, instrucciones y protocolos de seguridad comunicados por nuestro personal.

Glamping Dos Quebradas no será responsable por accidentes o daños que se deriven de la conducta imprudente o negligente del huésped, del incumplimiento de las recomendaciones de seguridad, del uso inadecuado de las instalaciones o de asumir voluntariamente riesgos que hayan sido advertidos previamente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan al establecimiento.

Los menores de edad deberán permanecer bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, acudientes o adultos responsables durante toda su estadía. Estos deberán velar por su seguridad, acompañamiento y cumplimiento de las recomendaciones proporcionadas por nuestro personal.

La seguridad de nuestros huéspedes es una responsabilidad compartida. Nuestro equipo trabaja para mantener un entorno seguro, y esperamos de todos nuestros visitantes una conducta responsable y acorde con el entorno natural del glamping.

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Modificaciones a la Política:

1. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al realizar una reserva, el huésped acepta y acuerda cumplir con todas las políticas establecidas por Glamping Dos Quebradas.

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Gracias por elegir Glamping Dos Quebradas. ¡Esperamos brindarte una experiencia memorable!